给你牢牢的幸福守护

本报记者 吴 娜 见习记者 王月文

“五一”假期期间，我市凭借“自然、人文、美食”的独特魅力，在全国旅游市场大放异彩，成功跻身最受游客欢迎的小众旅游目的地第二名。盐湖区东湖农贸市场更是成为新晋的“网红打卡地”，吸引了大量外地游客，为我市经济发展注入了新活力。

为持续保持这一文旅热度，市市场监督管理局紧紧围绕安全、质量、价格、服务、维权“五个放心”消费目标，通过五维保障措施，全面加强市场监管，确保市场秩序规范，维护消费者权益，给你牢牢的幸福守护。

安全不放松

品质不打烊

随着夜幕的降临，黄河夜市灯火通明，热闹非凡。熙熙攘攘的人群穿梭在各个摊位间，羊肉串在炭火上翻滚着，散发出诱人的香气，臭豆腐的独特味道与麻辣烫的麻辣鲜香交织成一幅诱人的画卷，吸引着路人驻足品尝。摊主们忙碌而有序地操作着，他们的手艺和热情为该夜市增添了几分生动与活力。

然而，在繁忙的夜市背后，离不开市市场监管局对安全监管的重视。黄河夜市作为我市夜间消费的重要场所，一头连着居民生活消费，一头连着消费环境管理智慧。而在消费环境管理中，安全保障始终是维护市场秩序的首要任务。

为了确保市民在享受美食的同时，也能有一个安全放心的消费环境，我市市场监管部门加强对液化气充装站充装资质、充装记录、液化气瓶检验情况等的检查，要求企业严禁充装非自主产权、未经检验或检验不合格的气瓶，提高从业人员安全意识，最大限度降低安全风险，防范安全事故发生。

夏日晨光温柔地唤醒了城市的每个角落，东湖农贸市场随之“苏醒”。近日，记者探访了东湖农贸市场，看到一家肉制品店的工作人员头戴整洁的帽子，将头发全部收拢在头顶，确保头发不会与食材接触。同时，他们戴着口罩，手法熟练、忙碌而有序地制作着肉制品。

“买肉制品就要干净、卫生、新鲜，这样才能吃得更放心。我看到他家店里的工作人员都戴着帽子、口罩、一次性手套，挺卫生的，就多买了一些肉制品。”市民梁先生说。

“我家的肉制品每天都是现做的，你摸包装袋，还是热的。”该肉制品店老板告诉记者，“现在东湖农贸市场‘火’了，我们可得更加规范地加工肉制品，让本地市民、外地游客都能够吃得放心、吃得开心。”

食品安全是城市发展中不可忽视的一环，也是市场持续发展的基石。5月9日，市市场监管局联合盐湖区市场监管局在东湖农贸市场开展餐饮服务食品安全专题培训，详细解读了《餐饮服务食品安全操作规范》，督促餐饮经营者要牢固树立食品安全意识，严格按照食品安全操作规范进行操作，落实食品安全主体责任。5月13日，市市场监管局食品流通科对东湖农贸市场内的食品安全等工作进行了全面检查。检查结果显示，该市场食品安全状况整体良好，但仍有部分店铺存在一些问题。其中，有3家店铺的经营人员未佩戴帽子和口罩，该科室人员已现场要求其整改；1家店铺存在标签不规范问题，已要求其将产品下架，并进行了指导。

标价清晰无隐忧

计量精准不打折

晚上9点多，在星河生活广场，烧烤店的炭火欢快跳跃，串串店的香气随风飘散，整个街区都弥漫着诱人的香气，吸引了路人驻足。

沿着街道前行，一家家烧烤店、串串店、小吃摊依次排列，构成了一幅热闹的夜市画卷。这些店铺门前墙上张贴着醒目的价格表，小摊车内也悬挂着清晰的价目表。明码标价，让顾客在选择美食时放心又舒心。

市民张女士与其朋友来到烧烤店，她们点了烤羊肉、烤鸡翅、酸辣白菜、炸河虾等菜品，一边品尝美食，一边分享生活日常。张女士说：“我们之前经常来这家店，这家店的菜品新鲜，味道不错，烤肉、炒菜等价格公道，我们在这吃烧烤感觉很舒服。”

该烧烤店老板介绍道：“为了让顾客能够安心点餐，我们店里的部分菜品价格直接贴在墙上，所有菜品的价格都在菜单上标注得清清楚楚。我们不仅要让顾客吃得新鲜，也要让顾客敢于点菜。”

据了解，为了规范餐饮等行业价格，市市场监管局在微信公众号、抖音平台发布了“五一”假期期间《关于规范旅游景区、住宿与餐饮行业明码标价行为的提醒告诫书》，提醒全市各餐饮行业经营主体积极开展自查整改，进一步规范自身价格行为。同时，在“五一”假期期间，市市场监管局安排了7个督导检查组，采取“四不两直”的方式，重点围绕餐饮单位、各类市场等场所，开展深入督导检查。

在维护市场秩序、保障消费者权益的过程中，价格透明与计量准确的重要性不言而喻。5月20日，市市场监管局针对市民在抖音账号“@运城市场监管”评论区反映的问题，迅速行动，前往黄河夜市，对流动摊贩、水产等经营户进行了突击检查。检查中，执法人员重点关注了计量器具的准确性和合规性，确保消费者在购买商品时能够享受公平的交易。

随着第25个“世界计量日”的来临，市市场监管局计量科的工作人员来到市体育公园、东湖农贸市场等人员密集场所，通过现场演示和讲解，向市民普及计量知识。

“大家看，咱们把这个200g的标准砝码放上去之后，按这几个按键，是不是重量就发生变化了，这就说明这台秤是一个‘鬼秤’，咱们以后买东西的时候要多留心，监督市场上的秤准不准。”市市场监管局计量科的工作人员现场为市民演示如何辨别“鬼秤”，讲解电子秤防作弊的知识，并为市民送上了免费砝码和便携式电子秤。

市民王大妈领到砝码和电子秤后，说：“这个宣传真是太好了，以后去买菜就不用担心缺斤少两的问题了。”市市场监管局计量科的相关负责人也呼吁广大市民增强计量意识，共同守护市场计量秩序，为营造公平竞争的市场环境贡献力量。

星级服务领航

权益保障无忧

晚上7点，御沁园美食生活广场逐渐热闹起来。外酥里嫩的茄盒在灯光下闪烁着诱人的光泽、金黄色的鸡柳在油锅中翻滚着、香气四溢的烤冷面裹上浓浓酱汁……各色各样的小吃在这里汇聚。

王女士是御沁园美食生活广场内的一名炒饭摊主。每当顾客光临，她总是热情地询问他们的口味偏好，并据此推荐最适合的炒饭。“‘五一’假期以来，这里的人流量明显增多了，我们的生意也更好了。”王女士笑着说。

来自夏县的李女士和家人特意来御沁园美食生活广场感受运城的“出圈”魅力。“这里的老板们都很热情，服务也很周到。”李女士略带激动地说，“我刚刚在一个摊位前买小吃时，衣服上不小心溅到了汤汁，摊主主动给了我好几张纸巾，这种细节真的很贴心。”

在市场中，优质的服务是吸引消费者的关键。为了提升服务水平，维护市场秩序，市市场监管局消保科积极引导经营者诚信经营、公平竞争、文明用语、微笑服务。同时，消保科也开展《山西省消费者权益保护条例》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等法律法规的宣传活动，提升消费者的维权意识、经营者消费维权第一责任意识。

近日，陕西游客周女士在我市一市场附近的流动摊贩处购买了750g的樱桃，但在其他商家的秤上发现其所购买的樱桃重量明显不足。周女士立即返回寻找流动摊贩，然而该摊贩却拒不承认。

面对这一情况，周女士果断拨打了12315维权服务电话进行举报。市市场监管局接到投诉后，迅速行动，第一时间进行了信息登记，分派处理，及时督导解决。为了查明事实，市市场监管局安排了流动摊贩所在辖区的市场监管部门进行实地核查。尽管未能发现该流动摊贩在该市场附近从事经营活动，但市场监管部门依然责令市场开办方加强管理，以防止类似事件再次发生。随后，市市场监管局通过电话联系了周女士，详细告知了其处理结果。

市市场监管局消保科负责人说：“我们高度重视消费者的权益保护，特别是节假日期间的消费维权工作，更要充分准备，确保投诉受理、分流渠道的畅通无阻，并完善了投诉信息公示、‘诉转案’等工作机制。”

下一步，市市场监管局将狠抓食品安全、价格监管和消费维权三项基础工作，让广大消费者吃得放心、花得称心、游得暖心。同时，市市场监管局还将全面创新“三项长效机制”，即鼓励推行熔断机制、探索先行赔付机制、推行“名吃”标准运用机制，维护好我市市场秩序，力保我市的消费市场从“网红”变“长红”。