志愿暖流润心田 民生关怀零距离

12月3日，在第40个“12·5”国际志愿者日来临之际，稷山县委社会工作部组织开展汇聚志愿力量服务“一城两区三门户”主题志愿服务活动。今年以来，该县创新打造“五微”暖心服务矩阵，将便民服务、文明新风、健康关怀、应急科普等20余项服务“打包”送到居民群众身边，让志愿服务可参与、可传播、可留存，凝聚起服务民生、促进发展的志愿力量。

做实“微治理”，让邻里守望更有温度。聚焦群众身边的“关键小事”，建立“巧匠便民访”民间小手艺志愿服务队，将修锁、配钥匙、衣服缝补、家电维修、自行车维修、小手工制作等便民服务融合起来，服务居民3000余人次，解决各类需求150件。同时，组织在职党员、热心人士等志愿者开展楼道清洁、垃圾分类指导等社区微治理活动，化解邻里纠纷30余起，推动“小事不出楼栋、大事不出社区”自治格局的形成。当天，活动现场还设置了“志愿心语收集本”，收集群众意见建议56条，真正实现了服务与治理的深度融合。

做优“微健康”，让民生关怀更有精度。联合稷山县社区医院、中医医院、妇幼保健院等单位，开展“健康直通车”巡回服务，为3200余名居民提供免费体检、“两癌”筛查、中医健康养生指导等服务。创新推出医保流动课堂，利用晚上时间，上门宣讲医保政策。针对行动不便的特殊群体，组织志愿者开展社保认证上门服务200余人次，确保惠民政策“一个不落”。同时，建立“健康档案跟踪服务”机制，实现从“一次义诊”到“长期关怀”的转变。

做强“微应急”，让安全防线更有厚度。组建由稷山县应急管理局、消防救援大队、蓝天救援队、天龙救援队构成的应急志愿服务队，开展“安全知识进万家”活动，聚焦居民用电用火用气安全，进行入户宣传。创新采用“情景模拟+实操演练”模式，让群众在沉浸式体验中掌握急救技能，累计培训居民2000余人次，构建起“专业力量+志愿力量”的双重防护网。

做活“微新风”，让文明培育更有深度。打造“渠畔新风”移风易俗志愿服务队，围绕“婚事新办、丧事简办、厚养薄葬、绿色殡葬”四大主题，开展“文明宣讲、新俗引导”等公益活动15场次，累计服务居民1500余人次，劝阻铺张浪费、封建陋习行为20余起。通过“理念引导+实践落地”的双向发力，让陈规陋习逐步退场、文明新风浸润民心。同时，打造“悦说邻里”文艺志愿服务队，创作编排反映新时代文明风尚的节目20余个，在居民小区、休闲广场等开展演出十余场。设立“积分兑换超市”，参与志愿服务可兑换积分，激发群众参与热情。

做精“微赋能”，让发展动力更有强度。联合稷山县人社部门开设“技能微课堂”，开展就业服务宣传、家政服务培训等活动，服务居民1000余人次。整合相关部门资源，开展“科技赋能”活动，为居家生活提供科学健康的指导服务。同时，组织手工编织能手开设公益课堂，既传承了传统技艺，又帮助十余名妇女掌握了增收技能，通过电商平台销售产品，创新探索“志愿服务+产业发展”的新路径。

“这次社会工作部组织的志愿活动，有医疗咨询、社保认证、理发，还有发放的各种手工纪念品，大家非常喜欢，希望这种活动可以继续开展下去。”居民高槐兴在活动现场说。

稷山县通过构建“五微”服务矩阵，推动跨部门资源整合和专业力量参与，实现了志愿服务从“零星分散”到“系统集成”、从“阶段性活动”到“常态化机制”的转变，推动志愿服务更好地融入基层治理体系，为高质量发展注入更多温暖力量。

记者 徐帆扬