河津“耿小二”志愿服务 为发展添动能

本报讯（记者 付 炎 通讯员 吕 静）近年来，河津市“耿小二”新时代文明实践志愿服务项目以打造流程更优、效率更高、服务更好的营商环境为目标，为市场主体和群众提供具有河津特色的帮办代办服务，让志愿服务有温度，提升群众幸福指数。

针对企业和群众在政务服务过程中普遍反映的政策不好找、表格不会填、申报流程繁、跑腿次数多等问题，河津市行政审批服务管理局成立了“耿小二”志愿服务团队，为市场主体和群众提供“保姆式”“一对一”贴心领办、代办服务，变企业群众办为政府代办，通过“上门办”“延时办”“承诺办”“预约办”等方式，开展政务帮办代办志愿服务，最大限度减少市场主体和群众的跑腿次数，协调解决政务服务中的难点痛点问题，为企业和群众提供更加便捷高效的办事体验。截至目前，该项目已开展志愿服务活动两万余次，服务企业群众45万余人，助力营商环境进一步得到优化。

据了解，近年来，河津市志愿服务事业蓬勃发展，志愿者队伍不断壮大，注册志愿服务团队达425个，实现125个行政村、18个社区全覆盖，实名注册志愿者超7.5万人，服务总时长超260万小时。“耿小二”志愿服务项目荣获山西省首届新时代志愿服务项目大赛三等奖，其他多个志愿服务品牌项目都取得了亮眼的成绩和荣誉。