绛县铁指社区：上门服务全方位 养老认证“零跑腿”

运城晚报讯（记者 景斌）“真是太感谢你们了，专门跑一趟帮我认证，解决了我的大难题！”2月26日，家住绛县铁指社区樱花苑网格的张全胜老人拉着社区工作人员的手，连声道谢。

为确保每一位老人都能按时领取养老金，针对高龄、残疾、重病等行动不便的老年人群体，铁指社区提供上门认证服务，让老人足不出户就能完成认证，真正实现“零跑腿”。张全胜老人今年85岁，因行动不便无法前往社区进行养老保险待遇领取资格认证。得知这一情况后，铁指社区立即安排工作人员上门为老人办理了认证手续。

在上门服务过程中，工作人员耐心细致地为老人讲解认证流程，并手把手帮助老人完成认证操作。同时，工作人员还详细了解老人的生活情况和身体状况，叮嘱老人保重身体，有困难及时向社区反映。

“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”铁指社区有关负责人表示，今后将继续秉持“便民、利民、为民”的服务理念，不断创新服务方式，提升服务水平，切实解决群众“急难愁盼”问题，进一步增强群众的幸福感。