我市纠治“办事难、 办事慢、办事繁”

本报讯（记者 余 果）近日，市行政审批服务管理局组织召开全市纠治审批服务中的“办事难、办事慢、办事繁”问题工作推进会，传达省局“听民意办实事”工作推进会会议精神，研究分析当前工作中的问题和困难，就下一步整改提升工作进行安排部署。

会议强调，在审批服务中要多措并举，增强责任感，逐一分析研判问题，责任到人；建立问题清单，细化责任、任务到人；实行投诉举报局长首签制度，建立驻局纪检监察组和派驻单位驻局纪检监察组协同机制；加大人员业务知识水平和工作能力培训力度；全面整合12345热线、值班电话、邮箱投诉等渠道反馈的问题，加大问题通报力度；市县两级开展服务提升专项行动；统筹整合窗口，充实帮办代办队伍。通过以上举措，解决业务能力不高、服务意识不强、工作作风不严、改革创新不足、投诉举报较多、群众满意率较低等突出问题，努力实现存在问题清零、零投诉目标，同时聚焦“极简办、智慧办、马上办、满意办”持续深化改革创新，及时推出一批条件成熟、可感可及的改革举措，确保纠治审批服务中的“办事难、办事慢、办事繁”问题工作落实落地取得成效。