供热常见问题看这里

又是一年供热季。在供热初期，市民最关心的问题莫过于暖气不热如何处理、暖气发生漏水如何处置及使用供热设施应注意什么等。针对这些问题，记者采访了相关供热单位的工作人员，为大家整理了一些供热常见问题和处理措施，愿大家安全、舒心、温暖过冬。

供热前用户需做这些工作

1.室内散热器逐一清掏，检查室内供热系统阀门是否处于关闭状态，须待供热注水时方可打开。尤其是地暖用户，要确保分水器上的排气阀处于关闭状态，避免因忘记关闭排气阀造成漏水。

2.检查室内供热系统的连接点是否完好，避免因散热器设备改动、室内装修或供热系统维修等造成跑、冒、滴、漏。

3.检查室内供热系统周围是否有妨碍供热抢修等隐患，如存在隐患，应提前清除。

4.供热注水期间用户家中应留人，观察注水情况，避免跑水现象发生。

5.在供热系统注水时，应对系统进行手动排气，直至见水为止。

此外，当暖气不热时居民可先自查。先看看自己住的小区是否开始供热，若小区已供热自己家不热，再看看整栋楼的情况，整栋楼都不热的话，很可能是楼栋供热进户阀门没打开或未完全打开。若整栋楼其他住户都正常，自己家不热的话，那问题多半是出在自己家里了。

注意重点检查室内暖气阀门是否打开或完全打开，如果室内暖气供回水阀门已完全打开了，再摸摸暖气包的上半部分和下半部分，若暖气包的下半部分有点热，而上半部分冰凉，那肯定是暖气包“憋气”了（实际是“气塞”）。因此，须从暖气包“跑风”处排气了，顶层住户更要注意连续排气。地暖用户要检查分水器进回水阀门是否打开或完全打开，同时可别忘了清洗除污器内的过滤网。

暖气不热该不该放水

老旧小区暖气不热的原因有很多，放水并不能解决所有问题。供热初期，串联用户可以打开阀门放气，确保管道内水流畅通，以免形成气堵影响取暖。但是，一旦有水流出，就应立即关闭阀门。因为大量放水，会影响整个供热系统的运转。

同时，对于串联式用户来说，顶楼用户家里一般会有一个总阀门，住在顶楼的用户，最好在供热开始前打开总阀门放放气，这样会使整栋楼的上下几家用户都受益。

对于并联用户来说，在入户的管道井内会装有滤网，物业一般会上门清理，部分老旧小区并联式管道用户家里的滤网可能在室内，这就需要市民在供热开始前将滤网清理一遍。冲洗干净后，再装入管道，暖气热水就流动顺畅了。

暖气发生漏水如何处理

如发生漏水，维修人员未及时赶到，业主可关闭单元阀门，临时用盆等器具接水，并用厚毛巾等物品将其堵上。

如果漏点比较小，居民可直接用胶皮捆一下，用铁丝扎紧；或买铁箍，在内侧垫上胶皮后，直接在供热管线上卡紧。

采取紧急措施的同时，要立即向供热单位联系报修，并提供详细家庭地址、联系电话及故障现象，便于供热单位备足抢修工具，安排抢修人员。

在使用中发现管道或暖气片漏水，应采取的应急措施有：第一，关闭故障段的阀门，如锁闭阀。第二，关闭入户供回水阀门，如单元阀。

暖气不热这样处理

集中供热大管网总体温度高、压力足、流量正常，完全能够满足用户正常用热需求。但用户对供热知识缺乏了解，个别用户室内供热设施安装和使用不当，或庭院管网设计不合理、调节不到位，会导致暖气不热。

排除供热企业主动停热或发生事故被动停热的情况，暖气不热的原因可能有：

1.“气堵”或异物堵塞、阀芯脱落

打开暖气片后部的手动放气阀排气；打开位于系统最高点（顶层）的集气罐排气阀排气；将楼上、楼下用户家中的供水、回水阀门打开；异物堵塞请物业或单位维修人员处理。

2.自己加装、改动暖气片

用户自己加装、改动暖气片，会因安装不规范、位置不合理等造成暖气气堵、水流阻力过大，不仅自家暖气不热，还影响整幢楼同一管道相连接的所有暖气温度。

3.用户将供热管网系统水作为生活用水

为确保热网的压力和个人身体健康，请用户不要将暖气放气阀改装成水龙头，影响供热温度。

4.供热设施使用有寿命

管网散热器使用年限较长后，如不按时维修保养，就会造成内部腐蚀、结垢、堵塞严重，影响散热效果。所以，用户要在运行前请维修人员对供热设施及时进行清洗或更换。

5.装修遮挡散热器，影响散热

按照室内暖气设施安装要求，暖气片周围必须保留良好的散热空间，因此，装修时暖气片不能包装，且暖气片四周不能堆放杂物，更不要在暖气片上烘烤衣物。

6.暖气片质量差影响散热效果

建议找专业技术人员更换导热性能好的暖气片。

7.暖气片安装数量不够

有的建筑商为节约成本，在面积小的客厅、厕所不安装暖气片，导致家中不热。建议用户适量加装暖气片。

使用供热设施应注意

1.供热系统不能随意改装

⑴居室内供热系统是经过专业设计施工安装的，私自改装供热设备会破坏供热系统的整体结构。

⑵改装后的供热设备会产生供热的水力失调，不利于整个供热系统的稳定和正常运行。

⑶私自改装的供热设备因缺乏必要的施工安装设施经验，会出现暖气管不严密和跑、滴、漏现象，甚至会使供热设备受到破坏，影响供热效果。

2.暖气里的水不能使用

管网中的系统水里含有维护保养热力管道的化学药剂，具有腐蚀性。用供热管网中的水洗澡、洗衣服，不仅影响供热管网的压力，还会影响身体健康。

此外，供热管道里要有足够的水量保持热水的正常运行，失水会导致供热系统亏水或气堵，影响供热效果。暖气管道大量失水后，就需要补充大量凉水，势必影响供热温度。

3.供热期间需要经常排气

供热系统在运行中，管道内部不断有气体产生，气体容易堵塞在散热器顶端、底端、两侧及管道高点，会使供热循环不畅，阻碍水的流动，造成散热器不热，供热效果不佳。放气阀一般安装在散热器顶端和楼顶，排气操作较容易。

4.排气阀上不能挂物品

散热器手动排气阀由于只起排掉散热器末端积气的作用，所以体积小、结构紧凑，是由黄铜铸造加工而成，脆性大。如果在阀上挂物品，极易压断阀体，造成跑水事故。

此外，若用户碰到无法自行处理的情况，可及时拨打供热客服电话。

运城市热力有限公司服务热线：

0359-2860001、2160001

运城晋建热电有限公司服务热线：

0359-2368555、6388195

□记者 祁克宁 见习记者 赵雪