打通服务群众“最后一米”

▲培训现场

“审核低保对象的基本要件是户籍状况、家庭收入、家庭财产，关于这一点，大家有问题吗？”11月1日，在社会救助业务培训会上，盐湖区乡镇（街道）社工站的社工李梦婕为姚孟街道工作人员进行政策培训，讲解各项社会救助政策的具体要求，确保政策真正落实落细。

这是盐湖区乡镇（街道）社工站自10月12日以来开展的第4场培训。这段时间，作为培训主讲人的李梦婕，先后对盐湖区中城街道、北城街道、姚孟街道的80余名社工、社会救助工作经办人员和社会救助协理员进行了培训，帮助他们提升业务水平和履职能力。

入户走访困难家庭、采集低收入人群信息、开展社会救助政策宣传……近年来，我市社会工作事业蓬勃发展，乡镇（街道）社工站建设实现了全覆盖，也吸引了不少社工人才服务基层，开展民政事务工作，有效改善了基层民政力量较为薄弱的状况，切实打通为民服务“最后一米”。

为进一步提升乡镇（街道）社会救助业务经办能力，更好地发挥社会救助在保障困难群众基本生活中的积极作用，受盐湖区民政局委托，连日来，盐湖区乡镇（街道）社工站积极对相关业务人员展开社会救助政策培训，切实提升服务意识和服务能力，更好地满足群众服务需求，增强群众的获得感和幸福感。

临时救助的目标是什么？因病致贫重病患者如何认定？培训期间，李梦婕围绕最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助、事实无人抚养儿童等业务事项，对相关的社会救助政策和日常工作中需要注意的事项进行了细致讲解。同时，还从申请条件、申请流程、注意事项等方面对各项政策进行了梳理，并列举典型案例，用事实对部分不易判断的情况进行针对性说明。培训中，大家还通过分享式、交流式、问答式的沟通形式，共同分析、探究工作中常见问题的原因，并制订解决对策。

姚孟街道民政办主任杨辉娟去年刚接触民政工作，对各项社会救助政策都不太熟悉，她告诉记者，参加培训后，收获很大。“培训后，我们工作人员也经常交流、探讨，对政策的各项规定更加清楚了。同时，我们也会结合实际情况，多方考虑，争取做到应保尽保，严格按政策规定执行，不符合救助条件的不予通过。”杨辉娟说，遇到不懂的问题，她会及时向盐湖区乡镇（街道）社工站的社工请教。

“通过培训，社区负责低保的工作人员对政策更加了解，也能够更好地履行职责，为大家服务。”中城街道民政办主任周运斌说。

参培的人收获满满，讲课的人也感触颇多。“通过一次次培训交流，我们能够更加了解基层人员的需求，及时调整授课方向，开展针对性地培训。同时，我也意识到了要用通俗易懂的语言讲政策，把枯燥的条例变得简单、有趣，才能更好地推动政策落地。”李梦婕说。

盐湖区乡镇（街道）社工站相关负责人表示，下一步，他们将持续开展多元化的社会救助业务培训，加深与基层社会救助经办人员的沟通交流，帮助他们增强政策把握能力，推动社会救助工作在基层落地见效。

记者 郝丽莎