盐湖公安分局北相派出所：敲门串户“焐热”万民心

“太感谢你们了，为了我们的事儿，跑了好几趟！”初冬时节，盐湖区北相镇居民杨某握着回访民警的手，连声道谢。这一幕，正是盐湖公安分局北相派出所“敲门串户”行动温暖民心的生动缩影。

面对冬季村民农闲、矛盾易发、电诈和盗窃案件进入高发期的治安形势，北相派出所充分发挥“派出所主防”作用，聚力一线、聚焦乡村，依托村委会，联合治保会、网格员、义警队伍三支力量，按照“社区民警包片，社区辅警、网格员、治保会包户”的要求，开展以“进万家、解民忧、保平安”为主题的“敲门串户”活动，将温暖与服务送进千家万户。

基层矛盾，看似细小琐碎，却直接关系群众切身利益和乡村和谐稳定。“‘敲门串户’的首要任务，就是敏锐感知、及时化解这些‘家门口’的纠纷。”该派出所所长杨杰驰说。

近日，北相镇小李村网格员在例行走访中，得知村民李某与张某因宅基地排水问题发生争执。

该情况迅速通过联动机制被反馈至村治保会和社区民辅警。治保会成员立即赶赴现场，稳住双方情绪，初步了解诉求。

鉴于双方积怨较深、涉及利益复杂，简单的现场劝解难以奏效。因此，一场由社区民辅警主持，司法所调解员、驻村律师提供法律支持，涉事村干部、义警代表参与情理说服的联合调解随即展开。

民辅警从法律角度剖析利害关系，指出矛盾激化可能面临的法律后果；调解员和律师则从专业角度提出公平合理的解决方案。经过近3个小时的耐心劝说，双方终于放下成见，在调解协议书上签了字。

活动中，北相派出所依托联调联处中心，累计摸排各类矛盾线索37条，化解率达92%，真正实现了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。

反诈防盗宣传是“敲门串户”的另一项核心内容。在北相镇的村头巷尾，活跃着一支由110余名热心村民、退休干部、商铺店主组成的“北相义警”队伍，他们成为派出所延伸的“触角”。

“张大爷，最近冒充客服退款诈骗的特别多，您要是接到陌生电话说您网购的东西有问题要退钱，可千万莫信！先挂掉，找儿女问问，或者直接到派出所来问问我们！”在张大爷家，北相义警队员小陈一边将图文并茂的反诈宣传单递到张大爷手中，一边对其进行精准提醒。“这些娃们说的话，咱听得懂，记得住！”张大爷说，“他们天天在村里转，都是熟人，讲的那些骗子的套路，感觉就在身边，可得小心。”

义警队伍充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，累计发放反诈防盗宣传手册2000余份，张贴海报300余张，开展集中宣讲16场，覆盖群众两万余人次，将安全知识转化为带着泥土的“乡音”，送进群众心田。自行动开展以来，辖区电诈案件发案率同比下降16%，成功劝阻潜在诈骗行为8起。

除了矛盾化解和宣传防范，“敲门串户”行动还强化了辖区的治安巡逻防控。派出所科学整合民警、辅警、义警、网格员、治保会力量，根据发案规律和季节特点，优化巡逻路线和时间，重点加强对偏僻路段、农宅集中区、集市商铺等区域的巡逻频次和密度。

“基层治理不能靠‘单打独斗’，要让群众从‘旁观者’变成‘主人翁’。”杨杰驰表示，“通过此次走访活动，我们累计收集群众意见建议42条，解决民生诉求28件，旨在把警务工作做到群众心坎上，实现‘警力有限’向‘民力无穷’的深刻转变，让辖区群众在这个冬天更平安、更温暖。”

□记者 樊朋展 刘凯华 张蕊彤 文图