市政务服务中心：窗口服务贴心 职员百问不厌

运城晚报讯（记者 崔萌 通讯员 张瑞斌）8月20日，市民王秀英专程来到市政务服务中心，对不动产窗口工作人员“百问不厌、千问不烦、万问耐心”的服务态度点赞。

王秀英今年74岁，家住市区邮政小区，是一名党员。因小区不动产存在历史遗留问题，多次到该中心不动产窗口咨询相关政策。

“我年纪大了，对这些政策一窍不通，为了能给老邻居们解释清楚，我问了好多遍，工作人员李超和李奇山不仅没有不耐烦，还一步一步详细地给我解释，真是百问不厌、千问不烦、万问耐心，让我特别感动。现在我的房产证已经拿到手了，心里的一块石头终于落地了。”王秀英说。

该中心不动产窗口负责人孙晓兰介绍，为给群众提供更加优质高效的服务，窗口定期组织业务能力提升培训，强化各类业务知识和政策法规学习，不断提升沟通能力和服务意识，确保工作人员能够及时、准确地解答群众问题。