永济：“我陪群众走流程” 政务服务“零距离”

本报讯（记者 乔 植）为进一步优化营商环境，更好解决企业群众反映的办事难、办事慢、办事繁的问题，近日，永济市行政审批服务管理局积极开展“我陪群众走流程”活动，邀请各进驻单位“一把手”以企业工作人员、群众等身份，围绕企业生产经营重点领域和群众身边“关键小事”，对线上线下各种办事流程进行换位体验，推动政务服务再优化。

今年以来，永济市行政审批服务管理局以企业群众满意为落脚点，以“好运办·永心办”政务服务品牌创建为抓手，坚持开门纳谏，通过开通政务服务直播间、推出政务服务路标、打造“红绶带”服务团队、开展“我陪群众走流程”及“政务服务体验员”等活动，畅通与企业群众的联系，倾听企业群众心声，解答企业群众咨询，解决企业群众“急难愁盼”问题，推动该市营商环境持续优化。截至目前，永济市共有16个单位“一把手”换位体验，征集意见建议26条，推动政务服务事项从“能办”向“好办、快办、易办”转变。

下一步，永济市行政审批服务管理局将持续开展“我陪群众走流程”政务服务体验活动，通过“走”的方式，找准“难”的症结，打造“优”的服务，确保每一家企业、每一个群众都能享受到高效、便捷、优质的政务服务。