春运首日见闻

2024年春运自1月26日起至3月5日止，共计40天。1月26日是春运第一天，很多人一大早就踏上了回家的旅途。当日上午，记者走访我市多个客运站点发现，各站点客流量稳步增长，暖心服务、便捷办理业务等为广大旅客提供了便利，让旅客充分感受到平安、有序、温馨的春运。

客流增长 出行有序

“乘坐中国国际航空CA1140次航班，从运城前往北京的旅客请注意，您乘坐的航班正在办理值机手续，请抓紧时间办理。”“开往西安北的D1717次列车正在检票，请前往三号检票口有序上车。”“你好，请问一下出租车在哪里乘坐……”这是1月26日记者走访运城张孝机场、运城北站等交通场站时耳边此起彼伏的声音。通过走访记者了解到，目前，我市各交通场站客流量稳步增长，旅客有序进站、出站，有关部门多措并举确保广大旅客平安出行。

运城北站围绕“平安春运、有序春运、温馨春运”目标，提前部署，多措并举保障旅客平安有序出行。据悉，春运期间，运城北站预计发送旅客46万人次。为缓解客流压力，实现“有序春运”，运城北站将按照客流需求增开32趟列车，其间适时开行夜间列车。同时，车站通过增加专用窗口、安检通道、引导员等一系列措施，方便旅客快速购票、有序乘车。

当天上午11时许，运城北站候车室里几名年轻人正在候车。“我们是石家庄人，在运城干光伏项目，今年放假早，可以回家多待几天。”旅客冯先生表示，他已经一年没有回家了，今天起了个大早收拾好行囊，买了一些运城特产准备回家带给父母，春节准备在家多待几天，好好陪陪父母。

春运第一天，运城张孝机场的旅客量呈现总量稳步上涨、返运增长明显的态势。7点45分，东方航空MU6731次航班平稳起飞，载着130多名乘客飞往上海。从机场工作人员口中得知，进入春运后，我市飞往上海、深圳等地的航线将由每天两班增至每天三班，届时，飞往北上广深的航线均为每天三班，以更好满足旅客出行需求。

“预计今年春运运输起降2600架次，运送旅客27万人次，同比分别增长3.5%和19%。”运城张孝机场工作人员表示。据悉，为确保春运期间旅客顺畅出行，运城张孝机场制定了专项工作方案，召开春运动员会，从安全运行、服务保障、应急处置、值班值守等方面全面采取措施，对可能导致航班延误的大雾、大雪等天气，该机场已完善应急预案。此外，在春运出行高峰时段，张孝机场还将按照客流实时增开值机柜台、安检通道，减少旅客排队等待时间，并成立志愿服务队全程协助老年人、残疾人、无成人陪伴儿童等办理手续。

为确保广大旅客平安出行，运城市瑞通汽车客运中心站全体工作人员也进入“春运模式”。目前，瑞通汽车客运中心站有发往市内河津、平陆，省内长治、临汾，省外杭州、青岛的多条线路。在春运来临之前，该站就对车辆进行了全面安全例检，并对驾驶员进行了春运期间安全培训。

服务暖心 幸福“家”速

运城张孝机场的接客人群中，举着导游旗的刘博引人注目。刘博告诉记者，自己要带领一个从广州来的14人旅行团到我市各个景区参观旅游。“我将要带他们去关帝庙、永乐宫、鹳雀楼等景区，这趟旅行既是民俗游又是研学游。”听到快要见到日思夜想的黄河，两名广州来的小朋友高兴地在旁边又蹦又跳。

还有不少在运城中途换乘、换机的旅客，提着大包小包候车、候机。对此，运城北站和运城张孝机场都安排了专门的服务人员及志愿者，帮助老人、孕妇及带孩子的旅客提行李。

航班起起落落，旅客人来人往。在运城张孝机场航站楼，一位办理值机手续的旅客拿着身份证，反复尝试了好几次都没有办理成功。看到这一幕的机场服务人员快步走过来，上前询问：“您好，先生，您要办理值机手续吗？”“是的，可是我不太会操作。”旅客李先生说。工作人员一边从旅客手里拿过身份证，一边告诉旅客不要着急。在工作人员的帮助下，李先生的值机手续很快就办好了。“谢谢你啊，你的帮助真是太及时了！”向工作人员道谢后，李先生踏上了飞往深圳的航班。

运城北站候车室设有两处充电桩；旅客进站就能喝上开水；候车室的卫生间内增加了热水、抽纸；特殊旅客无论是进站还是出站，都有志愿者全程服务……运城北站副站长贾鸣向记者简单介绍了该站打造“温馨春运”的做法。他说，今年春运他们提前开展安全隐患排查，积极做好应急预案，加大安检力度，全力保障乘客安全出行，希望在2024年的春运中，每一位旅客都能收获满满的幸福感、安全感。

记者 刘凯华 樊朋展 茹雅 文/图