市城市管理局安排供热诉求办理工作

运城日报讯（记者 乔 植）12月21日，市城市管理局召开城区供热调度会，总结供热类诉求办理情况，分析供热存在问题，对今冬供热接诉即办工作作出具体安排。市网信办、运城经济技术开发区建设事业部、集中供热供气服务中心及城区4家供热企业负责人参加。

会议强调，要提高思想认识，从保障民生、服务民生的高度出发，将解决群众诉求、提升供热质量作为当前重点工作，主动发现问题，用心解决问题，提升服务质量，全力以赴把供热工作做实做细做到位；要优化供热服务，紧盯薄弱环节，摸排梳理供热隐患问题，关注重点小区、重点人群，安排业务骨干主动对接小区物业、社区干部，开展细致走访排查，现场承接群众供热诉求，有效解决温度不达标、设施老化等问题，确保隐患问题解决在一线；要强化工作举措，提高应对能力，加强监测调控，持续做好供热设施日常检修维护和安全隐患排查整改工作，完善应急预案，配足配强抢修力量，确保供热设施安全平稳运行；要强化协同合作，加强沟通联动，畅通市民投诉处理中心、小区物业、供热业务科室之间的对接协同渠道，做好问题沟通反馈，及时受理、处置群众反映的供热问题，群策群力化解隐患矛盾，打好供暖配合战，保障群众温暖过冬。