路灯亮了，市民笑了

记者 卫行智 作

“感谢12345热线及时督办，路灯已恢复照明10多天了，凌晨、傍晚送接孩子上下学，内心踏实了许多。”近日，我市12345热线话务员在回访中，市民李先生这样说。

12月4日，市民李先生致电运城市12345政务服务便民热线（以下简称“12345热线”），反映盐湖区条山西街延长线道路北侧的路灯夜晚不亮已六七天了，市民夜间经过此处不方便，希望相关部门尽快解决问题。

12345热线话务员接听电话后进行了详细登记，并及时转交承办公司。承办公司接到转办工单后高度重视，立刻安排项目部工作人员前往现场查看。

现场，工人正在进行绿化苗木补栽，机动车与非机动车间的隔离带被挖出许多坑，工作人员怀疑路灯主线缆被损坏，便与现场绿化施工队协商，决定逐段逐坑排查。通过排查发现，主线缆并无破损。

随后，工作人员又检查了箱式变压器，发现4个路灯控制器保护开关有一路不闭合、不通电。

“线路损坏？”工作人员对该控制器控制的路灯及线路进行逐段检查，又排除了路灯及线路损坏的问题。最后，通过专业设备检测，原来是由于线路电压波动而引起接触器开关保护导致不通电。