“三问”今冬中心城区集中供热

11月9日，今冬中心城区集中供热启机运行，整个集中供热工作进入供热初期热态调试阶段。自启机运行以来，受近期新一轮大风降雨降温天气影响，室外气温持续走低，市民纷纷关注：热源是否充足？管网系统运行是否正常？供热服务有何优化？为此，11月12日，记者采访了承担中心城区集中供热工作的相关企业。

一问：热源，是否充足？

关于供热初期所需热源是否充足，负责中心城区集中供热总调度的刘国梁告诉记者，同去年相比，今年中心城区集中供热面积新增了300多万平方米，加之供热初期遇到大幅降温天气，整个供热系统调试阶段所需的热量也相应增多。

刘国梁表示，集中供热是一项复杂的系统工程。供热初期，整个系统调试是一个循环逐步升温的过程。热电机组启动须按照相关调度要求和机器运行状态，逐步安全有序并网。同时，城市供热管网进入热调试状态也是一个逐步平衡的过程，升温过快或过慢都会影响整个管网系统的安全运行。

根据中心城区供热实际和天气情况，保障供热初期所需热源，中心城区集中供热保障领导组先后于11月9日启动了关铝热电1号机组、运城热力城东热源厂1台58兆瓦锅炉和绿港热力1台91兆瓦锅炉，11月10日晚启动了运城热力城西热源厂1台58兆瓦锅炉，11月12日4时启动了晋建热电的3号机组。上述热源基本能满足当前供热初期所需热源。

晋建热电事业部负责人孙明宝告诉记者，根据相关要求，晋建热电3号机组自启机运行就开始向城区管网输送热量。随着11月12日发电机组并网运行后，整个机组每小时将向城区热网输送600吉焦的热量。

刘国梁表示，今冬集中供热热源基本能满足城市集中供热需求。供热所需的75万吨燃煤，煤场已储备40万吨，剩余35万吨后续逐步进场。同时，完善了电厂的应急预案，专门成立安全生产委员会，备足备齐生产运行所需的人和物，生产一线实行24小时“四班三倒”机制，全力抓好安全生产工作。此外，根据生产计划安排，11月16日将启动关铝电厂2号机组，11月25日启动晋建热电4号机组，全力以赴保障今冬集中供热热源需求。

二问：运行，是否正常？

自9日启机运行以来，中心城区集中供热管网系统运行如何？市热力有限公司调度运行相关负责人表示，他们主要负责南同蒲铁路以南区域的集中供热工作。根据供热要求，他们提前启动辖区换热站运行，逐步对二次管网进行热循环及热平衡调试工作。截至目前，受庭院管网整改、失水及缴费等因素影响，辖区249座换热站有11座未投运，其余换热站运行基本正常。

该负责人表示，当前阶段，他们主要根据辖区管网系统的运行情况向热源调度所需热量。随着近几日管网系统的热平衡调试及各类问题的消缺，加之晋建热电3号机组热源的补充，后续他们将增加每日热源的调度量，有序安全提升二网供热系统的温度。

晋建热电有限公司调度运行相关负责人表示，他们主要负责南同蒲铁路以北区域的集中供热工作。自供热启机运行以来，受用户自建未完工、失水及欠费等因素影响，辖区114座换热站有4座未投运，其余换热站运行基本正常，现在正逐步进行供热初期的升温调试工作。

中心城区集中供热保障领导组小组相关负责人表示，供热初期，整个系统正处于开阀运行调试升温阶段。受庭院管网失水、欠费及管网整改未完工等因素影响的用户，相关供热部门将积极进行督导，确保未完工的项目尽快完工交付。同时，对已缴费的用户，第一时间安排人员开阀供热。

三问：服务，是否优化？

谈及今冬集中供热服务，中心城区集中供热保障领导组小组相关负责人表示，在管网运行初期，相关供热企业在常态化做好主管网24小时安全巡查的基础上，积极对接辖区各小区物业，提醒用户做好庭院管网的巡查工作，确保庭院管网安全有序运行。如发现跑、冒、滴、漏问题，第一时间进行解决。

为提升供热质量，提高服务水平，保障热用户用暖需求，今冬市热力有限公司和晋建热电有限公司供热服务片区实行网格化管理，责任到人。两家公司主动公布中心城区集中供热各站点服务人员名单及联系方式。如用户在供热过程中需要咨询或帮助，可就近联系片区工作人员。

除了公布各站点服务人员名单及联系方式外，两家公司还继续开通供热服务热线。市民如有供热相关问题，市热力有限公司辖区用户可拨打热线电话：0359-2860001、2160001；运城晋建热电有限公司辖区用户可拨打热线电话：0359-2368555、6388195。

两家公司相关负责人表态，目前，集中供热正处于升温调试阶段。他们将继续坚持问题导向，持续做好供热初期问题消缺工作，尽最大努力满足市民采暖需求，力争在11月15日让市民家中暖起来。此外，两家企业还将组织人员入户进行暖心走访活动，实地了解市民家中的温度，及时化解一些难题，让广大市民温暖过冬。

□记者 祁克宁