盐湖区政务服务中心特事快办让政务服务更有温度

6月13日下午，一名身患腿疾的群众在家人搀扶下来到盐湖区政务服务中心行政审批区，前台负责帮办导办的工作人员看到后，第一时间推来轮椅让她坐下。得知该群众前来办理公司注销业务，工作人员迅速开设“绿色通道”，帮助她完成表格填写等申请受理前的所有准备工作，并将其指引到相关业务窗口享受优先服务。

在业务受理过程中，相关业务主管积极与该受理窗口的工作人员对接，并配合后台工商业务股室进行资料流转、审查、核对，又登录山西省市场主体登记注册管理平台进行“零差错”操作，帮助该办事群众在较短时间完成了公司注销业务。

“政务大厅工作人员的服务真好，确确实实为咱老百姓办实事。”业务办理结束后，这名群众高兴地说。

盐湖区政务服务中心有关负责人说：“办事群众的认可就是对我们政务服务工作最大的肯定。下一步，我中心会进一步提高工作人员综合素质，提供更多人性化服务和专业服务。同时，把窗口服务质量与绩效考核相结合、内部管理与外部监督相结合，不断提升办事群众的获得感和满意度。”