穿行街头的“摆渡人”

高彦艮，44岁，是山西汽运集团运城汽车运输有限公司盐湖公交分公司的一名公交车司机。她与方向盘为伴、与乘客同行，从事驾驶工作已有6年多。她说：“把每一位乘客安全送到站，让车厢始终保持整洁舒适，这就是我的职责。”

入夏以来，天气炎热。7月28日上午11时，高彦艮驾驶的5路公交车正停在首发站，趁着发车间隙，她拿起水杯赶紧喝上几口。“师傅，咱这趟车路过河东广场吗？”“这趟车几点发车呀？”面对乘客的询问，高彦艮一一耐心解答，遇到不经过的线路，她也能熟练地告知市民最优换乘方案。

“我驾驶的5路车，从汽车站到盐化二厂，整条线路跑一趟下来需要50多分钟，沿途经过学校、超市、银行和居民区，哪个路口人流量大、哪个时段容易堵，我都烂熟于心。”高彦艮说。

11时16分，她准时发车。途经站点时，她缓缓靠边，精准停靠，方便乘客上下车。“你好，欢迎乘车，请往里走，谢谢。”她轻声叮嘱。行驶途中，她双手轻握方向盘，在城市道路上划出一道道平稳的轨迹；车厢内，她不时提醒“请坐好扶稳”“请给有需要的乘客让个座”，温和的话语一路相伴。

高彦艮介绍：“我每天五六点起床，提前20分钟到达首发站，检查车辆安全设施。”每天早上6时30分发首班车，晚上7时30分发末班车。每趟车间隔15到20分钟，循环往复。每次到站，她首先检查车内有无乘客遗漏物品，发现后及时上报；随后拖地、洗车、充电，保持车厢清爽卫生。遇到需要帮扶的老弱病残乘客，她总会主动搭把手，用细致入微的服务守护每一程平安。

“车里开着空调，公司调度室门口就有水，汽车站里也有休息室，供我们中途补水休整，劳逸结合、安全作业。”高彦艮说，“今后，我还会继续握稳方向盘、开好每一趟车，用服务传递温暖。”

赵雪 实习生 胡鑫燕