“姑娘，你再帮我看看，这个怎么点啊？”“我想发照片，微信相册咋打开？”……连日来，一场场专为老年群体量身打造的“我来教您用手机”公益课堂，在盐湖区17个社区的33场公益课堂上演，成为冬日里一道温暖的风景线。

11月18日至12月23日，运城市爱心驿站社会工作服务中心联合盐湖区志愿者协会，聚焦老年人智能手机使用痛点，在盐湖区黄金水岸、橄榄城、皮革城等17个社区，精心开展“我来教您用手机”公益系列课堂，精准对接老年群体实际需求，为银发一族开启了一扇通往智慧生活的便捷之门。

贴近生活 实用易学

此次公益课堂旨在响应国家关于切实解决老年人运用智能技术困难的号召，助力老年群体更好地融入数字社会、共享科技发展带来的便利，由盐湖区委社会工作部指导、北京贝壳公益基金会支持，得到了社工与志愿者群体的积极响应和全力参与。

活动期间，47人次社工凭借专业服务素养和耐心细致的沟通，成为课堂的核心教学力量。同时，19人次志愿者主动加入，以饱满热情和贴心陪伴为老年人提供全方位帮助。在社工与志愿者的通力协作下，系列课堂累计惠及盐湖区老年群体571人次，用实际行动为老年人架起了与数字世界沟通的桥梁，赢得了社区与老年居民的一致好评。

在课程设计与教学实施过程中，主办方秉持“贴近生活、实用易学”的原则，采用按需施教的灵活方式，确保每一位参与的老年人都能听得懂、学得会、用得上。教学内容不仅涵盖网络安全防护、手机存储空间清理等智能手机使用的基础技能，帮助老年人筑牢数字安全防线，更延伸至日常生活的高频应用场景——微信添加好友、设置安全隐私保护、在线预约挂号、生活缴费、一键购买车票、查询快递物流信息，每一项内容都精准贴合老年人的生活需求。

为了让教学效果事半功倍，课堂上还引入真实案例进行剖析。社工与志愿者结合近年来高发的电信网络诈骗案例，详细讲解各类骗局的常见套路和防范技巧，帮助老年人提升风险识别能力；同时，针对老年人学习节奏较慢、容易遗忘的特点，他们采取一对一、手把手的指导模式，耐心教老人完成每一个步骤。

基本会用 智慧善用

从最初不敢触碰到后来熟练操作，老人们在循序渐进的学习中，不仅掌握了智能手机的使用技能，更增强了防骗意识与自我保护能力，成功实现了从“基本会用”向“智慧善用”的跨越。

“以前付完钱稀里糊涂的，不知道花在哪里，心里不踏实。现在学会了查微信账单，每一笔开销都清清楚楚，真是太实用了！”盐化社区一位70岁老人熟练掌握微信账单查询功能后，难掩喜悦之情。

朴实无华的话语，道出了学会新技能的满足感，更体现了老年人跨越数字鸿沟后，生活品质与幸福感的显著提升。课堂上，这样的暖心故事还有很多，有的老人学会在线挂号后，激动地表示再也不用为了挂号而早起奔波；有的老人掌握生活缴费功能后，开心地说以后再不用顶着烈日、寒风去营业厅缴费了。

“银龄学‘智’ 乐享生活”公益系列课堂，凭借扎实的教学内容、贴心的服务模式，收获了老年群体的广泛认可与高度赞扬。它不仅解决了老年人在智能时代“不会用、不敢用、不想用”智能手机的难题，更让银发一族感受到了社会的关怀与温暖，有效缓解了他们在数字化浪潮中的焦虑与迷茫。

科技向善，未来可期。谈及下一步的工作计划，运城市爱心驿站社会工作服务中心相关负责人表示，该中心将继续聚焦老年群体的实际需求，不断创新服务形式与教学内容，进一步扩大公益课堂的覆盖范围，让更多老年人走进课堂、掌握技能。同时，还将探索“老年学员互助教学”“志愿者结对帮扶”等长效服务机制，持续为老年人提供常态化、精细化的指导服务，助力他们玩转智能生活，更好地融入智慧社会，安享幸福晚年。

□记者 陶登肖 文图