“本来还担心流程复杂要跑好几趟，没想到这么快就办好了，王小爱同志不仅态度好，办事还特别利索，真是太感谢了！”近日，刚办完业务的永济市林香书院小区居民王女士难掩满意之情，对维修资金窗口工作人员王小爱的服务赞不绝口。

当天11时许，王女士来到该窗口办理住宅专项维修资金缴纳业务。刚一到岗，工作人员王小爱便主动起身迎接，脸上带着亲切的笑容，一句“您好，请问您需要办理什么业务？”瞬间让王女士感受到了温暖。在详细了解王女士的需求后，王小爱一边耐心细致地讲解缴纳流程和所需材料，一边熟练地操作业务系统，快速完成信息核对、数据录入等工作。面对王女士提出的每一个疑问，她都细致解答。短短几分钟内，所有手续便顺利办理完毕，高效的服务让王女士惊喜不已。

这暖心又高效的一幕，正是永济市政务服务中心践行“为民服务”理念的生动写照。近年来，永济市政务服务中心始终坚持以群众需求为导向，把提升服务质量作为工作的出发点和落脚点。通过常态化开展业务培训、服务礼仪规范等活动，不断增强工作人员的服务意识和业务能力；同时持续优化办事流程、压缩办理时限，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为现实，切实让群众办事更省心、更舒心。

群众的点赞是最有力的肯定。下一步，永济市政务服务中心将继续深耕为民服务初心，用更优质、更高效、更暖心的服务回应群众期待，以实际行动打通服务群众的“最后一公里”，让为民服务的暖流在政务窗口与群众之间持续传递，书写政务服务的新篇章。