近日，河津市公安局赵家庄派出所收到一面写有“公平正义 廉明高效 尽职尽责 为民办事”的锦旗，两家商户对民警耐心化解矛盾表示感谢。

事发当日，双方因生意上的琐事产生口角，情绪激动下发生肢体冲突。接警后，民警迅速到场制止，并将双方带回派出所调解。考虑到矛盾源于日常摩擦，民警以“拉家常”的方式安抚双方情绪，引导他们换位思考，并讲解冲动行为的法律后果。

同时，民警还邀请社区网格员共同参与调解，从邻里情谊、法律责任、生活实际等方面分析利弊。经过民警耐心劝导，双方最终认识到自身错误，握手言和，并签订调解协议。

一面锦旗，不仅是一份认可，更是一份责任。赵家庄派出所负责人表示，他们将继续践行“小事不小办”的服务理念，持续深化矛盾纠纷排查化解机制，全力守护辖区的平安和谐。 

  （记者 张蕊彤）