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诚信经营 诚实做人 ——诚实守信道德模范提名奖获得者王文娟事迹

时间:2017-07-13 16:32来源:运城日报 作者:苏黎原 雷登攀 点击:

    王文娟,女,1966年出生,恒源祥运城分公司总经理。2012年荣获盐湖区第一届“十大道德模范”,2014年当选运城市“运城好人”,2016年获第四届运城诚实守信道德模范提名奖。

    多年来,王文娟始终坚守“诚实守信、信义立业”的经营理念,销售货真价实的高品质服饰,提供优质服务,得到了广大顾客和社会各界的广泛信赖,赢得了广阔的市场。同时,她在业界与厂家也树立了良好信誉,得到厂家在货品和店面装修上的大力支持。通常,其他代理商都是现款现货,而厂家对于王文娟的政策是:先发货,然后分批付款。

    王文娟真诚善待每一位员工,总是足额兑现工资及奖金,平时关心员工生活,尽力帮助员工及家人解决日常生活中的一些困难。同时,她将道德教育及德孝文化列入企业文化,将诚实守信作为员工教育培训的必修课,要求每一名员工真诚善待顾客,在柜组做个好员工、在家做个孝顺子女、在社会做个好公民。在她的柜组,拾金不昧的事情时有发生。2013年圣诞之夜,新老顾客特别多,一位男顾客试完衣服付完款后,直接穿着新棉衣走了,都把旧棉衣忘在了柜组。王文娟就让店员先把衣服收起来保存好。大约1个小时后,这位顾客急匆匆找来,她经过核实后把衣服交给了失主。这时失主才说衣服口袋里装有一万多元现金、银行卡等物品。当失主发现这些物品都完好无缺时,十分激动,当场拿出1000元现金表示感谢,被她婉言谢绝了。还有一次,一个40岁左右的男士选了一套服装后,急匆匆离去赶飞机说是去外地开会,将随身带的小包及身份证落在试衣间。王文娟发现后,立即乘坐出租车赶往飞机场,将遗失的东西送还给这位男士。这位男士接到小包后感激地直流泪。以后那位顾客成了店里常客,并介绍身边的许多朋友购买她的“恒源祥”。这就是诚信的魅力。

    在企业得到发展的同时,王文娟始终不忘回馈社会,将“诚信”融入主动履行社会责任中,引领社会文明风尚。多年来,她多次到扶贫点、敬老院、弱势群体和困难群众中开展帮扶、送温暖活动。2012年,她加入盐湖区道德模范志愿服务队,成为一名志愿者,坚持多次参加盐湖区组织的志愿服务活动,走村入户帮扶慰问孤寡贫困户,坚持送温暖、送爱心……

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