发现需救助者，请拨打热线2051885

□记者 陶登肖 文图

11月11日，盐湖区社会救助中心安排部署“寒冬送温暖”工作，盐湖区民政局分管负责人明确街头巡视片区责任分工，将每一段巡查路线、每一片重点区域都落实到人，拉开了冬季专项救助行动升级的序幕。

为切实保障流浪乞讨人员等特殊困难群众的生命安全和基本生活，盐湖区社会救助中心严格按照市、区民政局党组统一部署，迅速启动极端天气应急预案，从巡查搜救、分类救助、物资保障、值班值守、热线联动5个维度发力，全方位升级专项救助举措。

在巡查搜救方面，该中心聚焦流浪乞讨人员易集聚滞留的重点区域和关键时段，加大巡查力度。工作人员分批次前往火车站、汽车站、过街天桥等场所开展拉网式巡查，做到“不留死角、不漏一人”；针对冬季天气特点，重点强化凌晨、雨雪等特殊时段的巡查力度，确保及时发现露宿街头的困难群众，第一时间为他们送去温暖与帮助。

分类救助工作中，该中心严格遵循“先救助，后甄别”“先救治，后救助”的原则，对发现的流浪乞讨人员进行精准帮扶。对于愿意接受救助的群众，工作人员及时引导其至救助站接受妥善安置；对于身患疾病、行动不便的人员，立即联系医疗机构救治；同时，为街头流浪乞讨人员发放棉衣、棉被等生活物资，切实解决其燃眉之急，实现应救尽救、应助尽助。

物资保障是冬季救助工作的基础。该中心及时储备充足的棉衣裤、棉被等御寒物资和各类方便食品、饮用水，确保救助物资“拿得出、用得上”。救助站内不仅留足救助床位，还全面检查维护取暖设施，确保运行正常，为接受救助的群众提供温暖舒适的居住环境。同时，加强机构安全管理，细化各项安全防控措施，保障救助管理工作有序开展。

为确保救助服务全天候不间断，该中心严格落实24小时求助接待制度，加强值班值守工作。此外，充分发挥社区网格员和志愿者的基层优势，动员他们参与辖区内巡查工作，构建起“专业力量+基层网格+社会志愿”的立体化巡查网络。对于热心市民提供的救助线索，做到第一时间响应、第一时间现场处置，确保困难群众得到及时救助。

为拓宽救助渠道，盐湖区社会救助中心还专门设立、公布了24小时救助热线（2051885），并联动110报警服务台，构建起多渠道求助机制。同时，工作人员走上街头向市民发放倡议书，呼吁广大群众若发现露宿街头、沿街乞讨或陷入困境无力解决食宿的弱势群体，主动引导其前往盐湖区救助管理站，或拨打救助热线、110报警电话提供线索。

据了解，盐湖区社会救助中心将持续加大街面巡查搜救力度，动态补充救助物资，优化服务流程，用扎实举措、暖心服务为困难群众筑牢御寒“安全防线”。

此次“寒冬送温暖”专项救助行动，不仅让流浪乞讨人员等特殊困难群众在严寒冬日里深切感受到党和政府的关怀，更彰显了一座城市的文明温度。

盐湖区社会救助中心相关负责人表示，下一步，将持续深化专项救助行动，坚决杜绝冲击道德底线的事件发生，让爱的阳光洒满冬日的每个角落，让城市更加文明、更有温度。